Regulamin serwisu

Obowiązuje od: 17 lipca 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego lekcjewmuzeum.pl.

§1. Definicje

  1. Serwis — serwis internetowy Lekcje w muzeum, dostępny pod adresem lekcjewmuzeum.pl.
  2. Usługodawca — Outerbest sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000889188, NIP: 5252855117.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające korzystanie z jego pełnej funkcjonalności.
  5. Placówka — muzeum lub inna instytucja albo podmiot, którego oferta zajęć edukacyjnych lub atrakcji prezentowana jest w Serwisie.
  6. Zajęcia — lekcje muzealne, warsztaty, zwiedzanie tematyczne oraz inne aktywności edukacyjne i atrakcje prezentowane w Serwisie przez Placówki.
  7. Zapytanie o termin — przesłane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu zapytanie o możliwość realizacji Zajęć w proponowanym terminie.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Serwis jest wyszukiwarką Zajęć — umożliwia Użytkownikom przeglądanie i porównywanie ofert Placówek, zakładanie Konta, zapisywanie Zajęć w planerze oraz wysyłanie Zapytań o termin.
  4. Usługodawca umożliwia Placówkom prezentowanie oferty Zajęć oraz odbieranie Zapytań o termin.
  5. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Placówką. Warunki udziału w Zajęciach, ceny oraz płatności ustalane są bezpośrednio między Użytkownikiem a Placówką.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Przeglądanie ofert Zajęć jest możliwe bez konieczności zakładania Konta.
  2. Założenie Konta i korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga:
    • posiadania urządzenia z dostępem do internetu,
    • korzystania z aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
    • posiadania aktywnego adresu e-mail,
    • akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz ustalając hasło.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
  5. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania do Konta osobom trzecim.

§4. Zapytania o termin

  1. W celu wysłania Zapytania o termin należy wybrać interesujące Zajęcia, wskazać proponowany termin oraz podać wymagane informacje (m.in. liczbę uczestników i dane kontaktowe).
  2. Wysłanie Zapytania o termin jest bezpłatne i nie stanowi wiążącej rezerwacji ani zawarcia umowy z Placówką.
  3. Zapytanie o termin przekazywane jest Placówce, która kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia terminu i ustalenia szczegółów.
  4. Potwierdzenie terminu, warunki udziału w Zajęciach oraz ewentualne zmiany ustalane są bezpośrednio między Użytkownikiem a Placówką.
  5. Po wysłaniu Zapytania o termin Użytkownik otrzyma jego potwierdzenie na podany adres e-mail.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny Zajęć są określane przez Placówki i podawane w złotych polskich (PLN) z uwzględnieniem podatku VAT.
  2. Płatności za Zajęcia dokonywane są bezpośrednio na rzecz Placówki, na warunkach przez nią wskazanych (np. przelewem lub na miejscu). Usługodawca nie pośredniczy w tych płatnościach.
  3. Za odpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę (np. plany promowania Placówek lub ogłoszenia dla firm) Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Operatorem płatności elektronicznych jest Stripe.

§6. Anulowanie i zmiany terminów

  1. Zasady anulowania lub zmiany potwierdzonego terminu Zajęć określa Placówka.
  2. O zamiarze anulowania lub zmiany terminu Użytkownik powinien poinformować Placówkę bezpośrednio.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie lub zmianę terminu Zajęć przez Placówkę.

§7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i informacje zamieszczane przez Placówki, w tym za aktualność cen i opisów Zajęć.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przebieg i realizację Zajęć przez Placówki.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

§8. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Serwisu.
  2. Reklamacje dotyczące realizacji Zajęć powinny być kierowane bezpośrednio do Placówek.
  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@lekcjewmuzeum.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich ogłoszenia w Serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Polubiona atrakcja jest teraz dostępna w Twoim planerze. Otwórz planer